Obchodní podmínky
pro internetový obchod Lety na Měsíc a Mars • AuLea s.r.o.
Verze 2026-09-01
Tyto obchodní podmínky upravují prodej spotřebitelům prostřednictvím webu https://www.letimdovesmiru.cz.
1. Prodávající a působnost podmínek
1.1 Prodávajícím je AuLea s.r.o., se sídlem Pšeničná 10, 821 06 Bratislava, Slovensko, IČO 50 525 484, DIČ 2120360418, IČ DPH SK2120360418, zapsaná v Obchodním registru Mestského súdu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 114389/B (dále jen „prodávající“).
1.2 Kontaktní e-mail prodávajícího je info@letimdovesmiru.cz. Zákaznická podpora je dostupná také telefonicky na +420 510 510 157 (Po-Pá 9:00-16:00).
1.3 Tyto podmínky se vztahují na smlouvy uzavírané se spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://www.letimdovesmiru.cz. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
1.4 Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající smlouvu ukládá v elektronické podobě pro účely jejího splnění a ochrany právních nároků; zákazník k interně uložené smlouvě nemá přímý přístup. Znění objednávky a těchto podmínek obdrží na trvalém nosiči, zejména e-mailem.
2. Nabízené plnění
2.1 Hlavním produktem je fyzická vzdělávací sada pro děti „Lety na Měsíc a Mars“. Aktuální popis, obsah balení, věkové určení, bezpečnostní informace a cena jsou uvedeny v nabídce před odesláním objednávky.
2.2 Součástí každé objednávky je bez samostatného příplatku digitální PDF „Vesmírná fakta, která se neučí ve škole“.
2.3 Zákazník může v checkoutu přidat digitální PDF „Kosmická mise doma“ za 149 Kč. Tato položka je samostatně zvoleným digitálním obsahem a není fyzicky doručována.
2.4 Součástí sady je fyzická přístupová karta s kódem ke službě Solar System Scope. Kód je dodán v krabici spolu se sadou; nejde o elektronicky zasílané PDF. Přesná platnost kódu, počet podporovaných zařízení a další omezení jsou uvedeny u nabídky nebo na kartě.
2.5 Součástí objednávky je přístup k webové aplikaci Space Explorer prostřednictvím individuálního odkazu nebo tokenu. Aplikace obsahuje kvíz, mapu přistání a vytvoření certifikátu. Jméno zadané pro certifikát zůstává pouze v prohlížeči uživatele a neodesílá se do backendu. Pro použití je potřeba zařízení s internetovým připojením a aktuálním běžným webovým prohlížečem; uživatelský účet se nevytváří. Přístupový token nemá stanovenou dobu expirace, prodávající však bez výslovného příslibu negarantuje doživotní dostupnost služby.
2.6 Sada je určena pro děti od 10 let. AuLea uvádí výrobek na trh pod svým jménem a odpovídá jako výrobce celé sady; různé komponenty mohou pocházet od různých dodavatelů. Identifikace výrobku, kontaktní údaje výrobce a relevantní varování musí být uvedeny přímo v online nabídce a na výrobku nebo obalu podle použitelných předpisů.
3. Cena a náklady
3.1 Ceny fyzické sady jsou:
- 1 sada: 990 Kč
- 2 sady: 1 790 Kč
- 3 sady: 2 490 Kč
3.2 Cena volitelného digitálního PDF „Kosmická mise doma“ je 149 Kč. Doprava fyzické sady na adresu v České republice je zdarma.
3.3 Celková cena včetně všech povinných poplatků je zobrazena před odesláním objednávky. Zákazník má před odesláním objednávky možnost údaje zkontrolovat a opravit.
3.4 Při volbě dobírky se k celkové ceně připočítává 39 Kč. Stejná částka je zobrazena v rekapitulaci objednávky a potvrzení.
3.5 Prodávající může ceny měnit do budoucna. Pro zákazníka platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky, není-li zjevně chybná způsobem, který musel zákazník rozumně poznat.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1 Zákazník zvolí množství sady, případný digitální doplněk a způsob platby a vyplní jméno, příjmení, e-mail, telefon a doručovací adresu. Před odesláním objednávky se zobrazí souhrn a celková cena.
4.2 Odesláním objednávky tlačítkem označeným „OBJEDNÁVKA ZAVAZUJÍCÍ K PLATBĚ“ zákazník činí závaznou objednávku a potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit uvedenou cenu.
4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník odešle objednávku a objednávkový systém prodávajícího ji přijme. Systém následně bez zbytečného odkladu odešle zákazníkovi potvrzení na uvedený e-mail. Toto pravidlo je stejné pro kartu, převod i dobírku.
4.4 U karty vznik smlouvy neznamená, že byla platba úspěšná. Objednávka je zaplacena až po serverovém potvrzení Stripe. Při neúspěšné platbě prodávající neexpeduje zboží ani neposkytne digitální obsah; zákazník může platbu zopakovat nebo použít jiný nabídnutý způsob. Není-li cena zaplacena ani v dodatečné přiměřené lhůtě určené prodávajícím, může prodávající od smlouvy odstoupit.
4.5 U bankovního převodu obsahuje potvrzení platební instrukce a splatnost 5 kalendářních dnů. U dobírky je cena splatná při převzetí. Prodávající může od smlouvy odstoupit také při zjevné chybě ceny, nedostupnosti produktu, důvodném podezření na zneužití procesu nebo nemožnosti doručení. Pokud již zákazník zaplatil, prodávající částku bez zbytečného odkladu vrátí.
5. Platební podmínky
5.1 Zákazník může zaplatit platební kartou přes Stripe, bankovním převodem nebo dobírkou.
5.2 Kartové údaje zpracovává Stripe. Prodávající neobdrží celé číslo platební karty. Objednávka je vedena jako zaplacená až po potvrzení úspěšné platby serverovým webhookem Stripe.
5.3 Pro bankovní převod se používá účet u Fio banky, a.s., IBAN CZ33 2010 0000 0025 0352 7882, BIC FIOBCZPPXXX. Zákazník uvede unikátní číselný variabilní symbol sdělený v platebních instrukcích.
5.4 Cena při bankovním převodu je splatná do 5 kalendářních dnů od uzavření smlouvy. Nebude-li ve lhůtě připsána a zákazník nezaplatí ani v případné dodatečné přiměřené lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit. O zrušení objednávky zákazníka informuje.
5.5 U dobírky je celková cena včetně poplatku 39 Kč splatná dopravci při převzetí zásilky.
5.6 Daňový doklad bude zákazníkovi poskytnut v souladu s použitelnými právními předpisy. Konkrétní technický způsob vystavení nemusí být součástí těchto podmínek.
6. Doručení fyzické sady
6.1 Fyzické zboží je v České republice doručováno prostřednictvím PPL na adresu uvedenou zákazníkem. Expedici a logistiku zajišťuje pro prodávajícího Pack4you.
6.2 Standardně komunikovaná doba doručení je přibližně 3–5 pracovních dní: u karty od potvrzení úspěšné platby, u převodu od přijetí platby a u dobírky od potvrzení objednávky. Jde o obvyklý odhad, není-li u konkrétní nabídky výslovně uveden závazný termín. Zákonná práva zákazníka při prodlení tím nejsou dotčena.
6.3 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele, když zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
6.4 Zákazník při převzetí zkontroluje stav zásilky. Viditelné poškození obalu je vhodné zaznamenat s dopravcem; absence takového záznamu sama o sobě nezbavuje zákazníka jeho zákonných práv z vadného plnění.
7. Dodání digitálního obsahu
7.1 Elektronicky dodávaná PDF jsou zpřístupněna individuálním zabezpečeným odkazem zaslaným na e-mail zákazníka. Odkaz lze po dobu jeho platnosti použít opakovaně; počet stažení není omezen. Zákazník nesmí odkaz neoprávněně sdílet třetím osobám.
7.2 PDF „Vesmírná fakta, která se neučí ve škole“, zvolené placené PDF „Kosmická mise doma“ a přístup ke Space Exploreru se zpřístupní až po zaplacení: u karty po serverovém potvrzení Stripe, u převodu po potvrzení přijetí platby a u dobírky po potvrzení, že zásilka byla převzata a zaplacena. Současně se uplatní pravidla předčasného digitálního plnění podle článků 7.3 a 7.4.
7.3 Přeje-li si zákazník zpřístupnit digitální obsah před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, musí před objednáním aktivně udělit samostatný výslovný souhlas se zahájením plnění a potvrdit, že zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy v rozsahu tohoto digitálního obsahu. Udělený souhlas a poučení obdrží v potvrzení na trvalém nosiči.
7.4 Pokud zákazník souhlas podle článku 7.3 neudělí, fyzickou sadu může nadále objednat. PDF ani přístup ke Space Exploreru mu nebudou zpřístupněny před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy o digitálním obsahu. Systém určí konec této lhůty podle použitelných pravidel pro její počátek, běh a případný posun posledního dne a obsah zpřístupní teprve po jejím uplynutí.
7.5 Zákazník odpovídá za zařízení a běžný software potřebný k otevření PDF, pokud nabídka nestanoví něco jiného. Prodávající poskytne informace o kompatibilitě a funkčnosti, které jsou mu známy nebo které lze rozumně očekávat.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1 Spotřebitel může od smlouvy ohledně fyzického zboží odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. U více položek dodaných odděleně běží lhůta od převzetí poslední položky.
8.2 K zachování lhůty stačí odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Oznámení lze zaslat na info@letimdovesmiru.cz nebo jiným prokazatelným způsobem. Zákazník může použít přiložený vzorový formulář, není to však povinné.
8.3 Vrácené zboží zákazník bezpečně zabalí, uvede číslo objednávky a odešle na adresu: Pack4you s.r.o., Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, Slovensko. Pack4you zásilky na dobírku nepřebírá. Pack4you je logistický partner; adresátem odstoupení a odpovědným prodávajícím zůstává AuLea s.r.o.
8.4 Zákazník odešle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.
8.5 Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. V tomto projektu je standardní doprava zdarma. Prodávající nemusí peníze vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než zákazník prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze se vracejí stejným způsobem, nebylo-li dohodnuto jinak a nevzniknou-li zákazníkovi další náklady.
8.6 Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
8.7 Právo odstoupit od fyzické sady není dotčeno tím, že zákazník obdržel digitální bonus. Pokud zákazník udělil platný souhlas podle článku 7.3 a digitální obsah mu byl zpřístupněn, nemůže odstoupit v rozsahu tohoto již zpřístupněného digitálního obsahu. U placeného PDF to znamená, že po platném předčasném zpřístupnění se částka 149 Kč při odstoupení od fyzické sady nevrací. Není-li zákonná podmínka platné ztráty práva splněna, zákonná práva zákazníka zůstávají zachována.
9. Práva z vadného plnění u fyzického zboží
9.1 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, bezpečnosti a obvyklým vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat.
9.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
9.3 Zákazník může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Za podmínek zákona může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
9.4 Reklamace bude vyřízena a zákazník o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta. Prodávající vydá potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace. Oprávněné účelně vynaložené náklady reklamace nese prodávající.
9.5 Reklamaci nelze podmínit předložením původního obalu nebo pouze originální účtenky, pokud zákazník koupi prokáže jinak.
9.6 Reklamaci zákazník uplatní na info@letimdovesmiru.cz. Zboží bezpečně zabalí, přiloží nebo jinak sdělí číslo objednávky a popis vady a odešle na Pack4you s.r.o., Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava, Slovensko. Zásilky na dobírku se nepřebírají. Použití formuláře není podmínkou reklamace. Pack4you provádí pouze logistické převzetí a fyzickou kontrolu; za vyřízení a zákonná práva odpovídá AuLea s.r.o.
10. Práva z vadného plnění u digitálního obsahu
10.1 Prodávající odpovídá, že digitální obsah odpovídá sjednanému popisu, rozsahu, kvalitě, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným i zákonným požadavkům. Pokud je digitální obsah vadný nebo není dodán, zákazník může uplatnit práva podle příslušných ustanovení občanského zákoníku o digitálním obsahu.
10.2 Zákazník oznámí technický problém na info@letimdovesmiru.cz a uvede číslo objednávky, použitý e-mail a popis potíží. Prodávající nejprve zajistí dodání nebo nápravu v přiměřené době a bez nepřiměřených obtíží; za zákonných podmínek má zákazník právo na slevu nebo odstoupení.
11. Komunikace a ochrana osobních údajů
11.1 Prodávající komunikuje se zákazníkem zejména elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. Zákazník odpovídá za jeho správnost a dostupnost.
11.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů. Pravidla pro cookies a obdobné technologie jsou v Zásadách používání cookies.
12. Mimosoudní řešení sporů
12.1 Zákazník se může nejprve obrátit na prodávajícího na info@letimdovesmiru.cz.
12.2 Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu s prodávajícím se sídlem na Slovensku je příslušným subjektem zejména Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, Slovensko, e-mail ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.
12.3 Český spotřebitel může využít bezplatnou pomoc Evropského spotřebitelského centra ČR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, https://evropskyspotrebitel.gov.cz/. Možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci v rozsahu její zákonné působnosti tím není dotčena.
12.4 Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena dne 20. července 2025; starý odkaz na tuto platformu se proto v podmínkách neuvádí.
13. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
13.1 Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované ustanoveními práva státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, použijí-li se podle čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
13.2 Příslušnost soudů se určuje podle použitelných právních předpisů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012. Těmito podmínkami není omezena možnost spotřebitele uplatnit práva u soudu příslušného podle kogentních pravidel.
13.3 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají zachována. Prodávající může podmínky měnit pro budoucí smlouvy; na již uzavřenou smlouvu se použije verze účinná v okamžiku jejího uzavření.